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- Why Use a Regulated Health Professional
Using a regulated health professional means that you receive quality professional and ethical intervention that encompasses:
The Regulated Health Professions Act, 1991, created governing bodies, called colleges, to regulate the activities of health care professionals in the province of Ontario. Each college is directed by a council of professional members, academic members and members of the public. The council establishes Standards of Care in the public interest:
The College of Audiologists and Speech-Language Pathologists of Ontario (CASLPO) has developed a Quality Assurance Program based on the premise that quality care is provided and the public interest is protected when:
As regulated professionals, audiologists and speech-language pathologists are required by law to deliver competent, ethical services and are accountable to CASLPO when a complaint is made about a member's conduct.
CASLPO has no jurisdiction over unregulated health care service providers, support personnel such as Communicative Disorders Assistants, speech aides, and audiometric technicians.
Supportive personnel should be used as an adjunct, rather than an alternative, to registered professionals, to ensure that the public is receiving quality care. When supervised by a registered audiologist or speech-language pathologist, supportive personnel are delegated specific tasks, but the legal and ethical responsibility to the client/patient, for all services provided or omitted, remains the full responsibility of the registered professional.
It is important that consumers are informed about the utilization of supportive personnel. Registered practitioners are cautious to avoid misrepresentation of the person supplying the service by implying that the communication assistant/aide is a speech-language pathologist or audiologist.
Only registered members of CASLPO are legally permitted to use these or similar titles such as speech therapist or speech clinician.
Registered practitioners reduce the risk of harm to communicatively-disordered consumers by ensuring that unregulated personnel are operating with proper supervision safeguards.
Where more than one assistant is employed, the registered professional ensures that each is adequately supervised. Guidelines are being developed within CASLPO's QA Program to provide the framework for the delivery of safe and effective services to the public. CASLPO supports the use of supportive personnel under direct supervision of registered professionals.
Under no circumstances are supportive personnel allowed to perform the following activities:
Lorsque vous utilisez un professionnel de la santé réglementé, vous recevez une intervention professionnelle de qualité conforme à l’éthique qui englobe :
La Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées prévoit la création d’organismes, appelés « ordres », pour la réglementation des activités des professionnels de la santé en Ontario. Chaque ordre professionnel est dirigé par un conseil composé de membres de la profession, de membres universitaires et de membres du public. Le conseil établit des normes de soins dans l’intérêt du public :
L’Ordre des audiologistes et des orthophonistes de l’Ontario (l’OAOO) a mis en place un programme d’assurance de la qualité pour ses membres. Le programme part du principe que des soins de qualité sont dispensés et l’intérêt du public est protégé lorsque :
En tant que professionnels réglementés, les audiologistes et orthophonistes sont tenus, en vertu de la loi, d’offrir des services compétents et conformes à l’éthique et sont responsables devant l’OAOO en cas de plainte au sujet de leur conduite professionnelle.
L’OAOO n’a pas compétence pour étudier les plaintes touchant les fournisseurs de soins non réglementés et le personnel de soutien, tels que les assistants en troubles de communication, les assistants en orthophonie et les techniciens en audiométrie.
Le personnel de soutien doit servir d’appoint et non de solution de rechange aux professionnels inscrits à l’Ordre afin de s’assurer que le public reçoit des soins de qualité. Le personnel de soutien accomplit des tâches précises sous la supervision d’un audiologiste ou d’un orthophoniste inscrit, mais le professionnel inscrit conserve toute la responsabilité légale et éthique envers le patient pour les services fournis ou omis.
Il est important que les consommateurs soient informés du recours au personnel de soutien. Les professionnels inscrits doivent éviter que ne soit donnée une fausse représentation de la personne qui fournira les services en insinuant que l’assistant en communication est orthophoniste ou audiologiste.
Seuls les membres inscrits de l’OAOO ont l’autorisation, en vertu de la loi, d’utiliser les titres professionnels d’orthophoniste et d’audiologiste et d’autres titres similaires.
Les professionnels inscrits réduisent le risque de préjudice pour les personnes atteintes d’un trouble de communication en veillant à ce que les fournisseurs de soins non réglementés soient supervisés de façon appropriée et en employant les précautions appropriées.
Lorsque le professionnel inscrit emploie plus d’un assistant, il doit s’assurer que chaque assistant est supervisé de façon appropriée. L’Ordre a préparé des lignes directrices dans le contexte de son Programme d’assurance de la qualité afin d’offrir un cadre pour la prestation de services sécuritaires et efficaces au public. L’OAOO appuie le recours au personnel de soutien sous la supervision directe des professionnels inscrits.
Le personnel de soutien ne peut en aucun cas poser les gestes suivants :